世界數(shù)字支付領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)者Visa與社會發(fā)展銀行(SDB)合作，發(fā)起了區(qū)域性的“你在哪里購物很重要”倡議，旨在支持和幫助企業(yè)家，同時鼓勵消費者支持沙特阿拉伯的小企業(yè)。作為倡議的一部分，Visa發(fā)布了COVID-19 CEMEA Impact Tracker（新冠疫情影響跟蹤報告），強(qiáng)調(diào)了新型冠狀病毒大流行對沙特消費者和小企業(yè)的商業(yè)影響。

本周推出的“Where You Shop Matters（在哪里購物很重要）”項目將通過Visa小企業(yè)中心(Visa small Business Hub)幫助小企業(yè)。Visa小企業(yè)中心是一個商戶平臺，提供如何啟動、運(yùn)營和發(fā)展小企業(yè)的工具和信息。該中心還將以主要商人為特色，他們體現(xiàn)了王國各地小企業(yè)的熱情和創(chuàng)業(yè)精神。

該報告的發(fā)現(xiàn)突顯了KSA中商人的焦慮加劇，其中67％的小企業(yè)注意到在COVID-19期間消費者平均支出有所減少。由于KSA中的消費者遠(yuǎn)離基本零售以外的其他地區(qū)，因此大流行對商人收入的影響很大，有93％的受訪者表示收入受到了負(fù)面影響。

在大流行期間，沙特阿拉伯的許多消費者首次開始在線購物，主要是購買必需品。接受調(diào)查的沙特阿拉伯消費者中有三分之二（66％）表示，COVID-19導(dǎo)致了他們首次在線購買食品和雜貨，而59％的消費者從藥房進(jìn)行了首次在線購買。總體而言，該報告指出了轉(zhuǎn)向電子商務(wù)趨勢，現(xiàn)金交易正在逐漸被電子支付所取代。

這項研究還發(fā)現(xiàn)，目前的情況已經(jīng)成為電子商務(wù)的催化劑。57%的商家在新冠疫情前就有電子商務(wù)存在，而KSA的另外38%的商家則表明，他們引入在線服務(wù)是因為新冠疫情的大流行。

由于消費者和商人都注重安全和衛(wèi)生，因此在危機(jī)期間，非接觸式支付的使用也有所增加，商人預(yù)計COVID-19之后將進(jìn)一步增長28％。

Visa沙特阿拉伯總經(jīng)理Ali Bailoun在評論該報告的調(diào)查結(jié)果時說：“疫情正在影響著各地的企業(yè)。COVID-19 CEMEA Impact Tracker的調(diào)查結(jié)果表明購物者已經(jīng)改變了購物方式，這已經(jīng)對商人的經(jīng)營方式產(chǎn)生了重大影響。隨著消費者適應(yīng)當(dāng)前的出行限制，許多人已經(jīng)轉(zhuǎn)向在線商店進(jìn)行購物。這些變化帶來了挑戰(zhàn)，但也給包括小企業(yè)在內(nèi)的所有商人帶來了巨大的機(jī)遇。”

根據(jù)該報告，有54％的消費者承認(rèn)現(xiàn)在減少消費，同時也改變了他們的購物習(xí)慣。當(dāng)被問及消費習(xí)慣時，KSA的消費者正在優(yōu)化購買行程：（54％）進(jìn)行批量購買，（48％）列出清單以避免沖動性購買，以及（48％）購買不易腐爛的物品以確保行程更少。在實體店購物時，有84％的消費者對衛(wèi)生保持謹(jǐn)慎，而68％的消費者避免上班高峰時間。

“這份報告顯示了純現(xiàn)金零售商如何受到最大的負(fù)面影響，而在線交易并采用非接觸式支付系統(tǒng)的商人已經(jīng)能夠更好地度過逆境。至關(guān)重要的是，全球的商家必須了解消費者行為的變化并做出相應(yīng)的調(diào)整。電子商務(wù)和電子支付在這里是小企業(yè)的生存之路，” Bailoun補(bǔ)充說。

這次，社會發(fā)展銀行戰(zhàn)略主管Muied Al-Bishi說：“自疫情爆發(fā)以來，該銀行已啟動了總計120億里亞爾的一系列舉措，以支持和增強(qiáng)小型和新興企業(yè)。這是政府努力減輕疫情下的金融和經(jīng)濟(jì)影響的一部分。

“此次與Visa合作的活動是該行努力的延續(xù)，旨在支持小型和新興企業(yè)，幫助它們獲得數(shù)字化工具和解決方案，從而幫助它們實現(xiàn)業(yè)務(wù)增長和可持續(xù)發(fā)展?！?br style="margin: 0px; padding: 0px; box-sizing: border-box;"/>
“我們有信心，將共同創(chuàng)造機(jī)會，幫助小型和新興企業(yè)利用快速增長的電子支付用戶，從而幫助刺激這個國家經(jīng)濟(jì)的重要部門?！?br style="margin: 0px; padding: 0px; box-sizing: border-box;"/>
Visa中東及北非地區(qū)商戶采購及銷售主管Madhur Mehra在“在哪里購物很重要”的發(fā)布會上說：“在Visa，我們?yōu)橹С稚碳腋械阶院溃⒁庾R到許多小企業(yè)受到疫情的不利影響最大。從電子商務(wù)到安全，我們的“您在哪里購物很重要”倡議旨在幫助支持和增強(qiáng)作為社區(qū)主干的本地小型企業(yè)?！?br style="margin: 0px; padding: 0px; box-sizing: border-box;"/>
作為活動的一部分，Visa將為沙特的小企業(yè)主主辦幾項活動，包括大師班和網(wǎng)絡(luò)研討會，分享有用的見解和技巧，這些對于幫助他們優(yōu)化和調(diào)整COVID-19以后的業(yè)務(wù)模式至關(guān)重要。