Facebook零售和電子商務(wù)區(qū)域主管表示，由于疫情爆發(fā)，對(duì)數(shù)字營(yíng)銷的需求“大幅加速”，沙特企業(yè)需要關(guān)注潛在的在線新客戶，以實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)和發(fā)展競(jìng)爭(zhēng)力。

Facebook中東和北非地區(qū)零售和電子商務(wù)主管Anna Germanos表示，她認(rèn)為用戶不會(huì)因?yàn)镕acebook、Messenger和Instagram等公司平臺(tái)上的廣告而覺得繁瑣。因?yàn)樵跀?shù)字廣告頁(yè)面上，人們可以選擇點(diǎn)擊產(chǎn)品進(jìn)入頁(yè)面或者停止視頻廣告和關(guān)閉標(biāo)簽。

Germanos說(shuō)，雖然用戶可以選擇是否瀏覽廣告，但企業(yè)發(fā)展的唯一方式是一直尋找新客戶，F(xiàn)acebook稱之為“發(fā)現(xiàn)商業(yè)”。

“這是一個(gè)由機(jī)器學(xué)習(xí)推動(dòng)的過程，它將產(chǎn)品與消費(fèi)者匹配起來(lái)。如果他們真的想擴(kuò)大業(yè)務(wù)，就需要挖掘新的消費(fèi)者群體。他們需要讓新消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品，激勵(lì)這些消費(fèi)者，然后，只需點(diǎn)擊一個(gè)按鈕，就可以去購(gòu)買?！?/span>

那么，沙特企業(yè)是如何做到這一點(diǎn)的呢？

Germanos認(rèn)為，營(yíng)銷活動(dòng)的成功70%要?dú)w功于內(nèi)容，只有30%要?dú)w功于用于鎖定目標(biāo)人群的數(shù)據(jù)和算法。

她補(bǔ)充說(shuō)，成功的宣傳活動(dòng)取決于“有足夠的關(guān)于你的消費(fèi)者的信息，并在合適的時(shí)間，以合適的信息，在任何相關(guān)的時(shí)候傳達(dá)給你的消費(fèi)者”。

沙特公司實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)的一種方式是在社交媒體平臺(tái)上鎖定特定的在線社區(qū)。Facebook的一項(xiàng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，70%的沙特受訪者是某個(gè)在線群體的成員。

該研究還發(fā)現(xiàn)，Instagram最適合時(shí)尚和食品飲料公司，而Facebook更適合游戲廣告。

針對(duì)特定的人口結(jié)構(gòu)也可以有收獲。Facebook稱，雀巢中東公司在Messenger上創(chuàng)建了一個(gè)機(jī)器人，向特定用戶推薦產(chǎn)品，在整個(gè)活動(dòng)期間，銷售額增長(zhǎng)了2.9倍。

針對(duì)沙特消費(fèi)者傳播品牌信息最有效的新方法之一，是使用增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)(AR)技術(shù)，這在疫情期間購(gòu)物者無(wú)法光顧商店時(shí)尤其有利。。

Facebook的一項(xiàng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，88%的沙特受訪者表示他們使用了AR功能，而Instagram上29%的受訪者表示，他們每周使用AR與品牌互動(dòng)。

例如，日本汽車制造商英菲尼迪(Infiniti)去年推出了虛擬的“未來(lái)展廳”，這幫助該公司在2020年第二季度的中東銷售額同比增長(zhǎng)32%。該在線平臺(tái)允許用戶以3D方式查看汽車的內(nèi)外飾，選擇不同的油漆顏色，聽引擎的聲音，并將汽車置于真實(shí)的背景中，看看它在他們的房子或辦公室前會(huì)是什么樣子。

另外，F(xiàn)acebook表示，在其平臺(tái)上所有付費(fèi)合作關(guān)系都是向消費(fèi)者展示的，非常透明化，目的是提醒消費(fèi)者不要盲目追隨名人、網(wǎng)紅宣傳，保持理智購(gòu)物。